Política de Cookies

Bienvenido a meubivoz. La siguiente Política de Cookies explica cómo usamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario, gestionar pedidos y coordinar servicios de entrega dentro de España. Al continuar usando nuestro sitio, el usuario acepta estas condiciones.

I. Alcance de la Política

1. Esta política se aplica únicamente a usuarios dentro de España.
   • No se gestionan cookies para usuarios fuera de España.
   • Se aplica a todos los productos y servicios disponibles en el sitio web.
   • Las condiciones descritas complementan la Política de Privacidad y los Términos de Uso.
   • El usuario acepta que la navegación implica aceptación de esta política.
2. La política se aplica tanto a dispositivos de escritorio como móviles y tabletas.

II. Qué son las Cookies

1. Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario que permiten:
   • Guardar preferencias de navegación.
   • Mantener el contenido del carrito de compras.
   • Reconocer el inicio de sesión.
   • Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma.
2. También se pueden usar tecnologías similares a cookies como almacenamiento local o balizas web.

III. Tipos de Cookies Utilizadas

1. Cookies necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio.
2. Cookies de rendimiento: recogen información sobre la interacción del usuario con el sitio para mejorar la experiencia.
3. Cookies funcionales: permiten recordar preferencias y personalizar la navegación.
4. Cookies de análisis: recopilan información agregada para evaluar el tráfico y comportamiento en la web.
5. Todas las cookies se utilizan de manera que cumplan la normativa española y europea de privacidad.

IV. Uso de Cookies en Pedidos y Logística

1. Cookies ayudan a coordinar el proceso de pedidos, incluyendo:
   • Preparación de pedidos (1-3 días).
   • Estimación de entrega (5-14 días).
   • Gestión de transportistas: SEUR, Redur Spain, MRW, Correos de España, PackLink.
   • Seguimiento de envíos y actualizaciones de estado.
2. La información de cookies también facilita la gestión de devoluciones y reembolsos.
3. Los pedidos ≥117,28 € disfrutan de envío gratuito; pedidos <117,28 € pagan 6,28 € de envío.
4. Cookies permiten recordar el estado de devoluciones y solicitudes de desistimiento de 45 días.

V. Consentimiento y Control del Usuario

1. Al navegar, el usuario acepta el uso de cookies según esta política.
2. Los usuarios pueden gestionar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
3. Algunas funciones del sitio pueden verse afectadas si las cookies se desactivan.
4. El usuario puede revocar el consentimiento en cualquier momento mediante ajustes del navegador.

VI. Cookies de Terceros

1. Pueden utilizarse cookies de proveedores externos para:
   • Analítica web (por ejemplo, Google Analytics).
   • Servicios de transporte y seguimiento de pedidos.
   • Mejora de la plataforma y experiencia de usuario.
2. Los datos compartidos se limitan a lo estrictamente necesario para la función indicada.
3. La plataforma no comparte información personal con fines comerciales de terceros.
4. Los proveedores externos aplican sus propias políticas de privacidad.

VII. Seguridad de la Información

1. Las cookies no almacenan información sensible como números completos de tarjeta o contraseñas.
2. Los datos se cifran y solo se usan para fines de navegación, pedidos y atención al cliente.
3. Las cookies permiten identificar errores de sesión o de navegación.
4. La plataforma supervisa el uso para prevenir accesos no autorizados.

VIII. Duración y Expiración de Cookies

1. Algunas cookies expiran al cerrar el navegador.
2. Otras pueden permanecer en el dispositivo por períodos definidos para recordar preferencias o historial de pedidos.
3. La eliminación de cookies no afecta pedidos ya completados, pero puede modificar la experiencia de usuario.
4. Se recomienda mantener cookies activas para garantizar la funcionalidad completa de la web.

IX. Cookies para Mejora del Servicio

1. Permiten evaluar la navegación y optimizar funcionalidades.
2. Facilitan la coordinación de reembolsos y devoluciones.
3. Mejoran la experiencia de usuario al recordar preferencias y estado de sesión.
4. Contribuyen a la eficiencia del seguimiento de pedidos, incluyendo transporte y logística.

X. Reembolsos y Cookies

1. Cookies registran información útil para gestionar reembolsos:
   • Tiempos de procesamiento de devolución (3-6 días).
   • Confirmación de recepción de productos devueltos.
   • Estado de solicitudes de desistimiento o cambio.
   • Integridad de información de pedido para calcular reembolsos parciales.
2. La información ayuda a acelerar la coordinación entre logística y atención al cliente.
3. Las cookies facilitan seguimiento de productos voluminosos o con condiciones especiales.
4. Se mantiene un registro temporal de estado de devoluciones para soporte al usuario.

XI. Cookies de Funcionalidad Avanzada

1. Mantienen sesiones iniciadas para compras rápidas.
2. Guardan preferencias de idioma, moneda o visualización.
3. Permiten recordar elementos añadidos al carrito.
4. Mejoran la experiencia de usuario sin comprometer datos personales.

XII. Revocación y Eliminación

1. El usuario puede eliminar o bloquear cookies desde su navegador.
2. La revocación puede afectar la funcionalidad del sitio, como carrito o seguimiento de pedidos.
3. Se recomienda mantener cookies esenciales activas para garantizar pedidos y devoluciones fluidas.
4. La eliminación de cookies no interfiere con pagos completados o reembolsos aprobados.

XIII. Información Legal Complementaria

1. Esta política cumple normativa española y europea sobre privacidad y cookies.
2. Se aplica junto a Términos de Uso, Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Garantía.
3. Las cookies no se utilizan para fines comerciales no autorizados.
4. Los usuarios son responsables de gestionar sus preferencias de cookies según su elección.

XIV. Limitaciones y Responsabilidades

1. La plataforma no se responsabiliza de fallos derivados de la desactivación de cookies.
2. Algunos servicios pueden depender de cookies de terceros y sus políticas.
3. Las cookies no sustituyen la información oficial de pedidos ni los comprobantes de pago.
4. La gestión de reembolsos y transporte depende del estado real del pedido y productos.

XV. Actualización de la Política

1. La política de cookies puede actualizarse para cumplir requisitos legales y operativos.
2. Las nuevas versiones se publican en el sitio y entran en vigor inmediatamente.
3. El uso continuado del sitio implica aceptación de la versión más reciente.
4. Se recomienda revisar periódicamente esta política.

XVI. Contacto

Para consultas sobre cookies, privacidad o gestión de datos:

• Nombre online: meubivoz
• Dirección: 5910 Cranston St, Portage, MI 49002, US
• Teléfono: +1 (626) 125-7849
• Correo electrónico: shippingsvip@meubivoz.com

XVII. Consideraciones Finales

1. Esta política no cubre descuentos, financiamiento ni personalización de productos.
2. Las cookies se usan únicamente para mejorar la navegación, coordinación de pedidos y gestión de devoluciones.
3. Se recomienda conservar comprobantes de pedido y embalajes para cualquier gestión posterior.
4. La política busca claridad, transparencia y protección de los derechos de los usuarios en España.